Vergadering : Politieke avond, 29 november 2018 20:00:00
Algemene vergader informatie
Opties bij deze vergadering
vergaderstukken (2)
Agenda
Hoofdvergadering
Hoofdvergadering
-
Vergaderstukken
Stemmingen
-
In de afgelopen periode is hard gewerkt aan het zaakgericht inrichten van een aantal belangrijke processen binnen de gemeente. De opdracht van de gemeenteraad is daarbij voor het overgrote deel ingevuld. We hebben de dienstverlening aan inwoners op een aantal vlakken fors verbeterd en hebben deze processen robuust en efficiënt ingericht. Inwoners ervaren gemak, snelheid, kwaliteit en gastvrijheid en worden op de hoogte gehouden van ontwikkelingen bij hun aanvraag. De gemeenteraad heeft in november een RIB ontvangen met de voortgang (18R.00715).
In een interactieve bijeenkomst willen we de raad graag iets van de resultaten laten zien. We geven een korte demonstratie van drie werkprocessen.
• Een grote ontwikkeling, waarmee we begin januari live gaan, is Cumulus. Hierin wordt het proces rondom de hulpverlening aan jeugd en de Wmo voorzieningen geautomatiseerd.
• Het proces van de Meldingen Openbare Ruimte (MOR) is ook geautomatiseerd, waardoor meldingen in één keer van de melder terecht komen bij degene die de afhandeling kan verzorgen.
• Bij burgerzaken zijn 22 processen gedigitaliseerd: we laten u als voorbeeld zien hoe een van die processen werkt en vertellen erbij welk effect dit heeft voor zowel onze inwoners en ondernemers als onze interne organisatie.
We doen dit in de vorm van een korte carrousel, zodat u alle drie de processen kunt meekrijgen.
Programma:
20.30 uur: korte inleiding en introductie van de korte presentaties in de carrousel
20.45 – 21.05 uur: eerste ronde carrousel
21.05 – 21.25 uur: tweede ronde carrousel
21.25 – 21.45 uur: derde ronde carrousel
21.45 – 22.00 uur: korte plenaire afronding met toelichting van het vervolg en ruimte voor vragen
Naam spreker(s) + functie(s)
1. Albert Monkel, projectleider zaakgericht werken
2. Jos Lindhout, teammanager ICT
3. Martien Brander, directeur
In de carrousel (onder andere):
1. Eric van Eijk, projectleider Cumulus
2. Vincent Reintjes, beleidsmedewerker Realisatie & Beheer
3. Erwin Bregman, kwaliteitsbeheerder KCCStemmingen
Hoofdvergadering
-
Stemmingen
Hoofdvergadering
-
Vergaderstukken
Stemmingen
-
-
Vergaderstukken
Stemmingen
Algemene stemmingen
Download media
Download de volledige audio van deze vergadering